杭州养老机构哪家好？看完这篇文章你知道了!
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本次调查对慈惠护理院、慈养医院、杭州社会福利中心进行了明访，其余则为暗访。其中，各家养老院的膳食，设施设备，护理、康复，环境，交通，价格等一些项目进行了评分，满分为5分。
在设施设备方面，主要针对老人就是的房间配置，包括房中使用的床上用品、洗漱用品等以及室内的一些娱乐设施进行了评分。
针对护理、康复方面，则是侧重对能够自理的老人护理的服务以及介助老人护理等以及心理辅导进行了评分。
对于环境方面的评分主要分为室内、室外两个方面，室内方面主要考察的是卫生等方面，室外则是考虑了养老院的绿化面积是否达到60%以及室外活动场所是否有150平方米，如果达到或者超过则可以获得满分。
根据结果显示，综合得分最高的为杭州元墅西兴老人公寓，其得分为4.8分。据调查报告显示，该养老院的服务人员态度较好，回答也比较详细，服务也相对全面。此外，杭州上城区缘外缘颐养中心、杭州馨和园颐养院综合得分分别名列第二与第三。
从膳食方面看，本次调查我们主要通过对养老院是否设有专门的老年食堂、证件是否齐全、卫生情况、配菜、价格、送餐服务等角度进行了评分。
其中，杭州元墅西兴老人公寓、杭州上城区缘外缘颐养中心、杭州馨和园颐养院、万科随园护理院、杭州社会福利中心、杭州康久天颐养老院、海华幸福家园养老服务中心、杭州博养养老服务有限公司、杭州市基督教敬老院均为5分。
有些养老院一个月才换一次菜单，有的养老院每周都会更换菜单，这也会纳入我们的考核中。相应菜品丰富的养老院就会获得更高的分数。此外，我们还考察了养老院是否为行动不便的老人设置了送餐服务，并且考虑了送餐是否需要额外收费等等。总而言之，卫生情况好的、菜品丰富、配餐合理、性价比高的，就能获得高分。
从设施设备方面看，杭州元墅西兴老人公寓、杭州馨和园颐养院、万科随园护理院、杭州康久天颐养老院相对比较好。从护理、康复方面看，杭州馨和园颐养院、万科随园护理院、雍柏荟老年护养有限公司、杭州上城区缘外缘颐养中心、慈养医院、杭州下城区慈养护老中心、怡康常青养老院、怡康常青养老院、杭州博养养老服务有限公司等均为5分，护理、康复服务相对较好。
在调查过程中我们发现不少养老院的设施比较齐，除了基本的生活用品之外，还设置了一些额外的提升生活品质的设施等。除了基本生活设施外，我们在此项的调查中，主要看的是养老院是否配备了呼叫铃、医疗设备物资、老人便捷用品（如厕所扶手等）等设备。
那么养老院的收费到底如何？
调查人员在过程中统计发现，根据其定位不通过，杭州各家养老院的收费在几百元到上万元不等。
有些养老院是属于比较社区化、福利性质的，收费就会相对低，但是这样的养老院就会存在需要排队才能入院的情况。也有不少高端的养老院是通过买房间等形式入住的，如果在杭州住久了老人还可以根据自己的情况选择去海南或者是广州住一段时间等。我们这次调查中对于价格/床位费这一部分的分数主要是针对养老院价格设置是否合理评分的。
事实上，一家养老院的位置也十分重要。我们本次调查中，也将交通因素作为一大项目。
调查报告显示，除了相对较好的方面，在调查中也有相对不足的地方存在。其中存在
“地段有点偏，公交不怎么方便”
“后厨有人没带厨师帽而且有人抽烟”
“垃圾乱堆放”
“护理人员挑老人照顾”
“绿化很少”
“态度差”等问题。
其中，调查人员在怡康常青养老院调查过程中，发现食堂没有看到相应证件，此外，在阳光厨房视屏中看到一只老鼠，工作人员却说很正常。杭州下城区慈养护老中心的接待人员态度相对一般，存在垃圾乱堆放的现象。佰乐时光养老院中，房间内没有明显的禁烟标识老人在房间内抽烟工作人员也不制止。而在慈养医院后厨中，有工作人员没有带帽子，还有工作人员在后厨抽烟的现象。
详细情况可详见以下表
